Comment gérer la résistance au changement?
Le leadership d’un dirigeant est-il suffisant pour dépasser les obstacles?
C’est un ingrédient crucial, mais est-ce suffisant?
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A propos du Trust Ladder© La confiance est l'avantage compétitif numéro 1 en banque privée, mais comment peut-on la mesurer?
« Theoretically, if I cust costs enough, we’ll be profitable[...]
Billet paru dans Bilan le 20 juillet 2016. Qu'est-ce qui a changé depuis mon premier billet paru sur LinkedIn il y a 15 mois? Pas grand chose... Et en tout cas pas l'état d'esprit. On peut travailler sur les coûts et les risques, on le doit (même par beau temps), mais on préférera s’assurer que les dirigeants qui mènent ces projets travaillent pour la satisfaction des clients et de l’entreprise, pas juste celle du régulateur. C’est une question d’angle d’approche. Ce n’est pas l’un ou l’autre. C’est l’un ET l’autre.
Geneva, Switzerland
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