Comment gérer la résistance au changement?
Le leadership d’un dirigeant est-il suffisant pour dépasser les obstacles?
C’est un ingrédient crucial, mais est-ce suffisant?
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Cet article a été publié sur le magazine économique suisse Bilan le 11 avril 2018. Ne pas s’engager dans la transformation digitale, c’est s’infliger un handicap concurrentiel majeur. Mais comment l'aborder ?
Ce billet est paru sur le magazine économique suisse Bilan le 16 juillet 2018. Arrêtons-nous sur le buzz autour de la transformation digitale et constatons ensemble que ce n’est pas que du buzz et qu’au contraire nous vivons un mouvement fondamental et différent de l'informatisation au sens "classique" : L’accélération du rythme d’adoption des nouvelles technologies et de nouveaux modèles d’affaires, favorisé notamment par un changement de génération. Evoquons ainsi les capacités de calcul et stockage, l'Internet mobile, l'Intelligence Artificielle, l'informatique poussive jusqu'à l'arrivée d'Internet et enfin l'orientation client. A lire sur Bilan.ch ou LinkedIn. #TransformationDigitale
Billet paru dans Bilan le 21 juin 2016. Comment exceller dans la gestion des relations clients pour vous différencier ? Erigez une barrière infranchissable entre vous et vos concurrents.
Geneva, Switzerland
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