« Theoretically, if I cust costs enough, we’ll be profitable without selling any product. »
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Publié dans Bilan.ch le 12 février 2016. Suite du précédent billet où nous examinions comment les banques privées s'étaient développées en Suisse. Quelle est la situation aujourd'hui et quels sont les scénarios d'avenir ? J'en identifie principalement deux: l'orientation Client et l'orientation Produit.
(c) Jean-Charles Neau Ce billet est paru initialement sur Le Cercle des Echos le 27 juin 2018. Les vacances sont ce moment privilégié où nous sommes créatifs et débordons d'idées. Simplement parce que nous prenons le temps de respirer. A l'heure digitale, l'Intelligence Artificielle reste artificielle. La créativité, tout comme l'empathie, sont ce qui va continuer à nous distinguer des machines. Alors profitons-bien de cet été en famille
Trop souvent, le CRM est défini au niveau purement technique,[...]