« Theoretically, if I cust costs enough, we’ll be profitable without selling any product. »
Read more on 1to1 Marketing and CRM
You also might be interested in
Environnement, marchés, clients, digital et réglementation ont poussé à reconsidérer l'efficience, l'état d'esprit, le modèle d'affaires et la différentiation. Article à lire en anglais...
CRM definition highlighted in green Le client est un Capital: il se crée, se gère, s’entretient et rapporte. Cet article propose une définition non technologique de ce qu'est vraiment le CRM en tant que stratégie client...
Cet article a été publié sur le magazine économique suisse Bilan le 11 avril 2018. Ne pas s’engager dans la transformation digitale, c’est s’infliger un handicap concurrentiel majeur. Mais comment l'aborder ?