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Ce billet est paru sur le magazine économique suisse Bilan le 18 juin 2018. Pour rappel, notre petit-déjeuner sur ce thème se déroule à Genève le 21 juin. Vous pouvez vous inscrire en cliquant ici. Dans les trois précédents billets de cette série sur la transformation digitale, nous avons défini ce phénomène dont l’accélération est exponentielle et nous avons challengé les théories les plus commentées dans la presse et les réseaux : culture, stratégie, technologies. Cette semaine, passons à la première partie de la solution en répondant à LA question: "Mes flux d'informations sont-ils adaptés aux nouvelles exigences de l'ère digitale ?".
Source: extrait vidéo de Manish Shrestha sur vimeo.com/67036982 Ce billet est initialement paru pour le magazine économique suisse Bilan. Continuons notre série sur la transformation digitale. Après avoir abordé les causes pour définir les adaptations nécessaires, abordons les conséquences profondes pour déterminer des priorités d'action. A lire sur Bilan ou LinkedIn. #TransformationDigitale
Billet paru dans Bilan le 21 juin 2016. Comment exceller dans la gestion des relations clients pour vous différencier ? Erigez une barrière infranchissable entre vous et vos concurrents.